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龍氏民族醫診所退貨說明

瀏覽數:2215 

  親愛的顧客及患者朋友為能更好給各顧客患者朋友提供更優質便利的服務,本診所按如下提供退換貨服務:

  一、本所承諾,至收到貨七天內可退換貨,情況如:

   1、收貨時,檢查產品受損或受潮等,客戶拍照證據并拒簽,快遞退回,顧客不用承擔快遞費用;     2、聯系我們的客服,向客服提供證據,我們的客服聯系快遞公司確認快遞在退回后,即給客戶補發貨品。 收到貨,若我們的產品出現質量問題或是由于本所的原因造成,請聯系我們的客服說明情況,本店承擔來回費用。若客戶原因導致退款(如到病情與所購產品不符[故請咨詢我們的客服或醫生]、未按購物說明[如五付起發貨]未按醫師要求導致退貨退款等可以退換貨,顧客須承擔來回快遞費用;

   3、若退貨退款,本所扣除10%作為產品耗材及相關服務費用;

   4、至收獲起,超過7天,本所不予支持退貨退款。謝謝理解支持!

  二、15天內可換貨:

   1、使用期間感覺效果不明顯或其他情況,可聯系我們的客服,把情況告知我們,我們的醫生會根據客戶反映情況改進治療或換配藥方等,我們給予未使用的部分退換貨。

   2、實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的,或與之前收到的不一樣的 可以要求換貨。收到貨后,若客戶個人原因15天內換貨如病情與所購產品不符,跟換為符合患者病情的產品,客戶需承擔來回運費。

  三、以上情況產品在未使用,不影響二次銷售的情況下可退換貨,已使用開封等,本所不予支持退貨退款。不符合以上要求的我們不支持退換貨~~!謝謝親們的支持 ~!我們的部分產品為苗家純手工制作,有時候和圖片會有小小的差異,目前未有華麗的包裝,望親們海涵~! 用藥期間有什么問題請隨時聯系我們哦~!

  四、退貨流程:

   1、登錄,進入個人中心、頁面下方填寫退貨信息即可;

   2、與我們客服聯系(點擊右側浮動客服聯系)告知退貨情況。

   3、 把貨給我們寄回用張紙條寫上,訂單單號,姓名,電話,退換貨原因放在包裹內寄回,并告知我們客服寄回的單號) ;

   4、我們收到貨后(檢查退回貨物)→ 三個工作日內予以退款,親勿催促哦~!若三個工作日內未收到退款,請聯系我們的客服詢問退款情況)→客戶收到退款,售后完成若是支付寶里的銀行卡付款,退款在5天左右才能退回到原銀行卡上。

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